A jornada de aprendizagem digital da Laureate: prosperando em tempos incertos

Como nossas instituições conseguiram responder de forma rápida e efetiva à pandemia da COVID-19

Por Eilif Serck-Hanssen
30 de abril de 2020

A COVID-19, doença causada pelo novo coronavírus, afetou quase todos os setores e as organizações do mundo, tendo o ensino superior experimentado um impacto significativo. Logo após a Organização Mundial da Saúde (OMS) ter declarado a pandemia global, milhões de estudantes tiveram que se afastar de suas aulas presenciais nos campi de suas instituições e, abruptamente, passar para o modelo de aula remota.

Alguns criticaram a velocidade que as instituições foram capazes de fazer a transição, dizendo que o setor educacional em geral não tinha o compromisso de identificar, explorar e implementar soluções inovadoras de ensino remoto de qualidade para seus estudantes

Embora isso possa ser verdade para alguns, esse não foi o caso das instituições da Laureate. Estou realmente orgulhoso da nossa rede e da capacidade de nossos docentes, colaboradores e estudantes de se adaptarem rapidamente, garantindo também que a qualidade do ensino não seja comprometida.

Preparada para fazer a transição do ensino presencial ao ensino remoto, independentemente da COVID-19.

Nossa capacidade de fazer a transição completa para o ambiente virtual de aprendizagem não se deve apenas à pressão da pandemia, à ação imediata e ao trabalho árduo de nossas equipes. Já havíamos desenvolvido uma estratégia global de ensino digital que estava sendo implementada muito antes da COVID-19 e essa estratégia é uma das nossas principais prioridades de negócios há muitos anos.

Os investimentos por trás dessa estratégia incluíram soluções tecnológicas e treinamento de nossos docentes e colaboradores para o desenvolvimento de conteúdo digital e ensino remoto. Também incluiu a maioria de nossos estudantes em ensino misto, híbrido e totalmente on-line. Esses recursos foram utilizados por todas as nossas instituições imediatamente após o surto da COVID-19 e resultaram em interrupções mínimas para nossos estudantes, que puderam continuar seus estudos em um ambiente de aprendizagem remoto de alta qualidad

De fato, nos últimos cinco anos, desenvolvemos a disciplina necessária para dinamizar de maneira rápida, eficiente e eficaz a entrega de cursos presenciais a digitais para garantir a continuidade das aulas.

Em 2014, apenas 3% das horas de contato do professor foram entregues aos estudantes de nossos programas presenciais em formato digital, incluindo experiências de aprendizagem totalmente on-line, híbridas e mistas. Nesse mesmo ano, estabelecemos uma meta de cinco anos para aumentar para 25% a proporção de horas de ensino presencial entregue digitalmente. Atingimos essa meta no início e, no final de 2019, 28% das horas de ensino eram realizadas on-line.

As instituições da Laureate se beneficiaram de nossas iniciativas organizacionais de transformação digital, como a implantação de um Learning Model System (LMS) comum,

projetado para apoiar o crescimento e a integração bem-sucedida do ensino on-line em toda a rede. Hoje, nossas instituições aproveitam desse benefício para desenvolver soluções de cursos digitais que podem ser compartilhadas entre instituições.

Lições durante a COVID-19

Por meio de infraestrutura tecnológica estável e do fornecimento de várias modalidades de ensino on-line, estabelecemos nossa experiência no campo digital. Desenvolvemos coletivamente milhares de cursos on-line, integrando novas tecnologias de ensino, por exemplo, a realidade aumentada e virtual e aprendizagem adaptativa, que maximizam o aprendizado do estudante e o desenvolvimento de competências-chave.

Hoje, para atender às demandas da COVID-19, nossas instituições estão oferecendo uma abordagem de ensino misto, combinando os benefícios da aprendizagem síncrono e assíncrono com uma combinação de plataformas tecnológicas como o Blackboard Learn e o Blackboard Collaborate. Ao contrário de muitas outras instituições de ensino superior ao redor do mundo, as instituições da Laureate não contam apenas com a aulas síncronas, que muitas vezes pode representar um desafio para os estudantes devido a conexão de internet limitada. Nossos investimentos anteriores em ensino remoto e virtual de qualidade, permitem complementar a aprendizagem síncrona em tempo real com os benefícios da aprendizagem assíncrona de alta qualidade e convidativas aos nossos estudantes.

Um estudo de caso da Universidade do Vale do México (UVM)

É importante ressaltar que as nossas instituições confiaram em suas inovações e adaptabilidades para melhorar a qualidade do ensino, incluindo a disponibilização de laboratórios e outras técnicas práticas. Por exemplo, a UVM, no México, adaptou as aulas práticas em laboratórios com cursos aplicados para que os alunos desenvolvam as habilidades e competências esperadas associadas a essas disciplinas. A universidade implantou simulações de ponta e demonstrações em laboratório, em parceria com fornecedores de tecnologia educacional, para garantir que os estudantes continuem recebendo instruções de qualidade e desenvolvimento competências-chave.

Apoiando os nossos professores e os nossos estudantes

Além da inovação tecnológica, todas as instituições Laureate implementaram práticas eficazes para garantir uma experiência contínua e de alta qualidade para os estudantes.

Na Walden University, o corpo docente e os colaboradores reconheceram imediatamente a necessidade de adaptar as práticas clínicas e de residências, que são necessárias para os estudantes. Em 48 horas, a Walden se dedicou a fornecer soluções digitais aprimoradas para atender às necessidades de mais de 13 mil estudantes. As taxas de participação e os índices de satisfação nunca foram tão altos.

Em muitas de nossas instituições, mais de 90% de nossos professores receberam treinamentos em métodos eficazes de ensino digital, a fim de otimizar as aulas virtuais.

Todas as instituições estão se comunicando regularmente com professores e estudantes para determinar a melhor forma de aprimorar o ambiente de aprendizagem, e estamos reunindo dados em vários indicadores-chave para garantir altos níveis de envolvimento dos estudantes.

Finalmente, nos casos em que um grande número de nossos estudantes corria o risco de não poder continuar os estudos on-line devido à conexão limitada à internet, intervimos e fornecemos esse acesso. Mais de 6 mil estudantes somente no Chile receberam esse apoio, além de milhares de estudantes em outras partes da América Latina.

Nosso futuro

Continuaremos a fazer investimentos significativos em inovação e em melhores práticas para melhorar a qualidade do ensino que oferecemos aos nossos alunos e, assim, garantir que eles estejam bem preparados para os desafios do futuro pós COVID-19.

Desde a melhoria contínua das experiências de ensino digital até a avaliação da aplicação de inovações tecnológicas emergentes na aprendizagem dos estudantes, continuamos comprometidos em explorar maneiras novas e eficazes de aprimorar o processo de ensino.

Ao longo dessa pandemia, somos lembrados de que esse compromisso e investimento significativo em inovação educacional não são apenas garantidos – mas sim necessários. O papel da educação é fundamental para responder a uma crise e ajudar a desenvolver soluções para os maiores desafios do mundo. Superar a crise da COVID-19 e futuras crises requer o conhecimento técnico a experiência de uma força de trabalho bem qualificada. E, na Laureate, levamos muito a sério nossa responsabilidade de continuar a educar e formar estudantes que estão capacitados para nos guiar pelos desafios mais complexos do nosso futuro.